El Senior Automations Executive será responsable de identificar y resolver problemas relacionados con la automatización de procesos, comunicando claramente las causas de dichos problemas y documentando todas las actividades de manera detallada. Este puesto requiere un dominio experto de herramientas como Zapier, HubSpot, y la integración de APIs y scripts para automatizar y agilizar procesos web.

Responsabilidades:

- Diagnosticar y llegar a la raíz de los problemas de automatización.

- Comunicar las causas y soluciones de los problemas de manera clara y efectiva.

- Documentar todos los procesos y soluciones implementadas.

- Crear y gestionar workflows en Hubspot, asegurando una interconexión eficiente entre herramientas.

- Trabajar con Zapier para automatizar procesos y mejorar la eficiencia.

- Integrar y mantener APIs y scripts para la automatización de procesos web.

- Coordinarse con diferentes equipos para asegurar la satisfacción del cliente interno.

- Resolver problemas de automatización en colaboración con el equipo, manteniendo informados a los clientes internos sobre el estado de los problemas.

Requisitos:

- Al menos 5 años de experiencia trabajando con Zapier, Make.io, Hubspot, y en la integración de APIs y scripts.

- Habilidad para comunicarse efectivamente con diferentes equipos y niveles dentro de la organización.

- Experiencia en resolución de tickets cumpliendo con SLAs

- Compromiso con la satisfacción del cliente interno como objetivo principal.

- Experiencia en la creación y gestión de workflows en Hubspot.

- Capacidad para trabajar de manera responsable y proactiva, asegurando que cualquier problema se resuelva de manera oportuna.

- Habilidades interpersonales para mantener a los clientes internos informados sobre el estado de los problemas y soluciones.

- Conocimiento en SQL / Python

Cualidades Personales:

- Proactivo y orientado a resultados.

- Excelentes habilidades de comunicación y documentación.

- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

- Enfoque en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de procesos.

- Colaborativo y con habilidades para el trabajo en equipo.

Puede ser remoto o presencial

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